Вокорд. Системы видеонаблюдения, распознавания лиц, фотофиксации нарушений ПДД, аудиорегистрации

Сервис и гарантия

На системы VOCORD действует гарантийное сервисное обcлуживание (ГСО) в течение 1 года. Для комплексов VOCORD Cyclops ("Циклоп")
гарантийный срок — 2 года.

Если у вас гарантийный случай заполните веб-форму ниже.

важно!

Перед заполнением формы убедитесь, что вы уже обращались в Службу технической поддержки компании. Возможно, ваша проблема решается дистанционно и не требует отправки оборудования в Сервисный центр.

Рекламация
Поля, обязательные для заполнения *
*
*
*
*
*
*
Важная информация
по гарантийному обслуживанию
Доставка техники
Доставка техники в Сервисный центр и обратно осуществляется за счет клиента
Ремонт и замена оборудования
Производится на территории Сервисного Центра компании Вокорд по адресу: Москва, ул. Маршала Бирюзова, дом 1
Срок восстановления
Срок восстановления техники: до 30-ти календарных дней
Контакты
сервисного центра
123298, Москва
ул. Маршала Бирюзова, дом 1
Телефон:
+7 (495) 787-26-26 (доб. 212)
Гарантийное обслуживание
не распространяется на недостатки
изделия в следующих случаях:
  • Проведение ремонта организациями или лицами, не являющимися уполномоченными представителями компании Вокорд.
  • При осуществлении модификации оборудования без предварительного согласования с СЦ, за исключением некоторых дополнений, совместимых с продукцией.
  • Возникновение дефектов вследствие механических повреждений, несоблюдения условий эксплуатации, стихийных бедствий (молния, пожар, наводнение), попадания внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых, неправильной вентиляции и прочих причин, находящихся вне контроля продавца и изготовителя.
Сервисное обслуживание
не распространяется на:
  • Расходные материалы, документацию, дискеты, компакт-диски и т.п.
  • Программное обеспечение, поставляемое вместе с изделием.
  • Другое оборудование, причиненный ущерб которому связан по какой-либо причине с работой в сопряжении с данным устройством.
  • Периодическое обслуживание, установку и настройку изделия.
Права и обязанности покупателя, связанные с приобретением им изделия VOCORD, определяются Гражданским Кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации №2300-1 от 7.02.1992 «О защите прав потребителей», Правилами пользования изделием, его транспортировки и хранения, Руководством пользователя изделия, а также Условиями гарантийного обслуживания, указанные в гарантийном талоне