Что нужно знать перед обращением в техподдержку?

Перед обращением в техподдержку убедитесь, что ответ на ваш вопрос отсутствует в руководстве пользователя, а также исключены иные проблемы, не связанные с продуктами VOCORD (перебои электропитания, сетевые сбои и другие). 

Чтобы мы быстрее ответили, пожалуйста:

• Максимально полно опишите возникшую проблему и приложите скриншоты
• Обязательно укажите ваши имя, фамилию, актуальные контакты (e-mail, телефон) и название компании, город, которые вы представляете. Если вы приобрели платные пакеты техподдержки, нам достаточно будет названия компании и номера договора поддержки.